Что такое конверсия (CR) простыми словами
Конверсия (Conversion Rate, CR) — это отношение числа посетителей, которые совершили целевое действие на сайте, к общему количеству посетителей. Проще говоря, это показатель эффективности сайта. Целевое действие — это не только покупка. Это может быть заявка, регистрация, звонок, подписка, переход на нужную страницу.
Формула расчета простая:
CR = (целевые действия / все посетители) × 100%
Пример: если сайт за день посетили 1000 человек, и 50 из них оформили заявку — CR = 5%.
Почему уровень конверсии критически важен
Много трафика — ещё не успех.
Если из 10 000 посетителей покупают только 10, сайт работает в минус.
Именно SEO-продвижение и грамотная разработка сайта должны быть направлены не только на посещаемость, но и на повышение CR.
Увеличение конверсии в 2 раза может дать больший результат, чем увеличение бюджета на рекламу в 2 раза.
Какие действия считаются целевыми
Цель зависит от задач бизнеса. Вот примеры:
- Покупка товара в интернет-магазине;
- Оформление заявки на услугу;
- Звонок с сайта;
- Заказ обратного звонка;
- Переход на страницу контактов;
- Регистрация или подписка;
Целевые действия можно задавать вручную, подключив системы аналитики.
От чего зависит CR
CR сильно зависит от качества сайта и контента. Вот основные факторы:
- Скорость загрузки сайта (Core Web Vitals);
- Удобный и понятный интерфейс;
- Простая форма заявки;
- Наличие оптимизированных страниц;
- Ясные призывы к действию;
- Мобильная адаптация;
- Доверие к сайту — дизайн, структура, тексты, отзывы;
Даже цвет кнопки или заголовок может повлиять на CR.
Как мы повышаем конверсию сайта
Наша web-студия занимается не только созданием и продвижением сайтов, но и их оптимизацией под максимальный CR. Мы:
- Анализируем поведение пользователей;
- Выявляем слабые места (через аудит сайта);
- Настраиваем аналитику;
- Редактируем посадочные страницы;
- Тестируем гипотезы (A/B тесты);
- Интегрируем формы, чат-боты, виджеты;
Все технические и маркетинговые задачи берем на себя — клиенту не нужно вникать в нюансы. Мы не агентство, и не используем шаблоны — решение под каждую задачу подбирается индивидуально.
Какая конверсия считается нормальной
Универсального ответа нет. Все зависит от ниши. Вот ориентиры:
- Интернет-магазины — 1–3%
- Услуги — 5–10%
- Landing page — до 20%
Низкая конверсия — не повод паниковать. Часто её можно поднять, не меняя сайт, а просто изменив структуру страницы или заголовки.
Как контролировать и улучшать CR
Чтобы отслеживать конверсию, нужна аналитика. Мы настраиваем всё:
- Google Analytics / Яндекс Метрику;
- Цели, события и сквозную аналитику;
- Отчеты по источникам трафика;
А чтобы CR рос — проводим оптимизацию контента, улучшаем дизайн, ускоряем сайт и сопровождаем проект после запуска — технически и маркетингово.
Заключение? Нет, просто резюме:
CR — это не «маркетинговая аббревиатура».
Это ключевой показатель того, как работает ваш сайт. Мы умеем с ним работать. Не нужно читать инструкции или погружаться в аналитику — просто закажите сайт или продвижение, а мы возьмём всю воронку на себя — от первого клика до заявки.