Когда сайт почти готов, а клиент всё проверяет
Случается, что сайт почти полностью готов, дизайн и структура отработаны, функционал настроен. Но клиент начинает замечать «пожелтее здесь, потоньше там, неинтуитивно здесь». Объясняешь, что один человек не может быть мерилом для всех пользователей. Сайт сделан так, чтобы работать для большинства, и только данные вебвизора покажут реальные точки неудобства. Убедить клиента сложно, особенно если для него это первый сайт, а для нас — уже стодесятый проект.
Вывод: запуск сайта — ключевой этап. Лучше видеть поведение пользователей «по живому», чем спорить о мелочах, которые кажутся критичными только отдельному человеку.
Сайт для дизайнера или для пользователя?
Иногда дизайнер создаёт сайт, который понятен только ему, а обычный пользователь теряется. В таких случаях полезно вспомнить: пользовательский опыт важнее самовыражения. Даже если клиент предлагает странные элементы, вопрос стоит не в том, делать их или нет, а в том, как они повлияют на понимание сайта реальными пользователями. Любой «каприз» реализуется за деньги клиента, но задача студии — сохранять баланс между дизайном и удобством.
Экспертный совет: ориентируйтесь на тестирование, а не на личное восприятие. Хотите узнать, как мы проводим UX-проверку и тестируем сайты для пользователей? Смотрите наш портфолио и блог.
Бюджет на сайт и продвижение: реальность vs ожидания
Многие клиенты готовы тратить сотни тысяч на разработку, оставляя минимальный бюджет на продвижение.
В итоге сайт создан, но он не продвигается и не работает на бизнес. А виновата наша студия, т.к. сайт не в ТОПе, а в жо… ну вы поняли.
Иногда проще создать аналогичный сайт у нас за гораздо меньшие деньги, сохранив бюджет для SEO и рекламы, чем вкладывать огромные средства в сложную платформу и не использовать функционал.
Сопровождение таких сайтов тоже требует дополнительных расходов, а продвижение остаётся минимальным.
Вывод: грамотное распределение бюджета критично для успеха сайта. Разработка и продвижение должны работать вместе, иначе ресурс не выполняет свою функцию.
Когда клиент хочет «идеальный» дизайн до запуска
Бывает, что клиент вмешивается в детали, которые уже отработаны профессионально, пытаясь сделать «ещё лучше». Например, менять шрифты, цвет кнопок или порядок блоков, когда сайт уже полностью готов. Это похоже на ситуацию с конструктором самолета: самолёт уже собран, пора лететь, а кто-то всё ещё подкрашивает отдельные детали.
Совет: важно установить границы. Если изменения не критичны для функционала и UX, лучше зафиксировать версию и запустить сайт, наблюдая за реальными данными пользователей через веб-аналитику.
Неочевидные идеи клиента могут быть полезны
Иногда клиент предлагает необычные решения, которые на первый взгляд кажутся странными. Например, необычное расположение кнопок или интерактивные блоки. При правильной проверке эти идеи могут улучшить пользовательский опыт, если провести A/B тестирование или собрать данные через тепловую карту поведения.
Совет: прислушивайтесь к мнению клиента, но всегда проверяйте его гипотезы на реальных пользователях.
Мы используем эту методику при сопровождении и модернизации сайтов, чтобы сочетать идеи клиента с эффективностью и конверсией.
Практический совет
Из этих историй очевидно несколько правил для работы с клиентами и проектами:
- Запуск сайта важнее бесконечных корректировок мелких деталей.
- Пользовательский опыт важнее внутренней логики дизайнера или предпочтений одного человека.
- Бюджет нужно распределять разумно: разработка + продвижение, а не только разработка.
- Проверяйте данные и аналитику после запуска, а не полагаясь на субъективные ощущения.
- Нестандартные идеи клиента можно тестировать и использовать, если они реально помогают пользователю.
Мы учитываем эти правила при разработке сайтов и продвижении. Даже если клиент предлагает странные изменения, мы показываем, как это отразится на удобстве пользователей и результатах SEO.
Если хотите убедиться в правильности запуска и продвижения вашего проекта, мы проводим бесплатный SEO-аудит и предоставляем сопровождение сайтов.