Как всё началось
Иногда нам кажется, что мы уже видели всё. Но нет, жизнь всегда приносит свежие сюрпризы.
В один из выходных позвонил мужчина, представившийся владельцем крупного минского автосалона (видел наши мото сайты? смотрите в портфолио).
По его словам, у него огромный бизнес, серьёзные обороты и такой же серьёзный подход. Мы спокойно выслушали запрос: ему нужно SEO-продвижение, рекламные кампании и анализ сайта, который ему «кто-то делал».
Почему-то, когда клиент говорит «кто-то делал», чаще всего это переводится как «сайт сделали плохо» — так и вышло.
Несмотря на то, что это был выходной, мы не стали отмахиваться. В студии нет праздников, когда речь идёт о клиентах (т.е. о деньгах — не будем вас обманывать): работаем, пока у нас есть силы.
Всё объяснили: как продвигаются сайты в авто/мото нише, как работает рынок, что важно, какие подводные камни. Пообещали изучить сайт и подготовить свои предложения по улучшению и работе.
За день сделали аудит, расписали предложения по доработкам, собрали бриф, сформировали ценник и текстовку. В понедельник всё прилетело клиенту в мессенджер. На этом нормальная часть истории заканчивается.
Скандал из ничего
Вместо ответа — он позвонил.
И в течение десяти минут ебал мозги, что к нему должны обращаться на «Вы», с большой буквы. Что он человек уважаемый, обеспеченный, серьёзный, и вообще «как вы можете».
В этот момент очень хотелось выдать короткую и честную рекомендацию, но мы сдержались. Всё-таки, возможно, человек действительно из крупного бизнеса.
Мы спокойно попрощались — работа есть, время ограничено, и обсуждать орфографию с незнакомым мужиком не входит в наши задачи.
Через пару часов он написал: «Я ознакомился с ценами. 900 BYN за месяц продвижения — это слишком дорого. Что вы сможете сделать за 200 BYN?».
Вот на этом моменте становится ясно: чем громче человек говорит, что он успешный, тем меньше шансов, что это правда. Как говорится — шумная река не бывает глубокой.
Опыт: если человек начинает с просьбы о скидке — разворачивайтесь
За много лет работы мы убедились: если разговор начинается со слова «дорого», смысла продолжать нет. Нормальный бизнес понимает стоимость работ.
Нормальный бизнес понимает разницу между аудитом, сопровождением, разработкой и SEO-продвижением.
Когда человеку важно решить задачу — он обсуждает цель, сроки и объём. Когда человек пытается купить SEO за 200 BYN — он обсуждает запятые, буквы и свою «значимость».
Реальность такая: за 200 BYN невозможно продвигать автосалон
Чтобы вклад был честным и пропорциональным, мы даже сформулировали реальное коммерческое предложение за такую сумму. Примерно так оно и выглядело:
За 200 BYN я лично смогу думать о вашем автосалоне два раза в день. Не продвигать. Не анализировать. Не запускать рекламу. Думать. Это ровно тот объём, который вмещается в такой бюджет.
Это честно. Это прозрачно. И это лучший ответ на любые попытки купить полноценное продвижение за несоразмерные деньги.
Но это, конечно шутка… Нет времени, да и желания его троллить.
Личные наблюдения: кто действительно успешен
За годы работы и сотни проектов мы заметили простую закономерность: люди, у которых реально есть бизнес, сотрудники, ответственность и работа — не требуют писать к ним «Вы» с большой буквы и не выясняют отношение через орфографию.
Настоящая успешность тихая. Она видна по делам, а не по словам.
И именно такие компании приходят за созданием сайтов, полноценным лендингом, контекстной рекламой и системным SEO, а не за «чем-нибудь за 200».
Выводы, которые стоит сделать
Если человек начинает разговор с запросов не по делу — он не ваш клиент.
Если он просит скидку до того, как понял объём работ — он не ваш клиент.
Если он пытается убедить вас, что он «очень уважаемый» — точно не ваш клиент.
Мы ценим тех, кто знает, чего хочет, кто уважает время и понимает рынок. С такими мы создаём сильные проекты, которые потом попадают в наши кейсы и в нашу историю, которая еще пишется…