С 2026 года продавать товары напрямую через Instagram, TikTok, Telegram и другие соцсети в Беларуси нельзя: для легальной онлайн-торговли нужен собственный сайт в доменной зоне .BY или .БЕЛ и регистрация в Торговом реестре.
Соцсети остаются только витриной и каналом общения, а все заказы должны оформляться через сайт с юридической информацией и публичной офертой.
Что изменилось в регулировании онлайн-торговли
Государство официально перестало считать соцсети и мессенджеры полноценными торговыми площадками.
Это означает, что Direct в Instagram, переписка в Telegram или заявки из TikTok больше не могут выступать основной точкой оформления заказа. Они допустимы только как канал привлечения и консультаций.
Ключевое требование: интернет-магазин обязан иметь собственный сайт в зоне .BY или .БЕЛ и быть включён в Торговый реестр Республики Беларусь. Без этого торговля через соцсети считается нарушением, даже если у продавца есть ИП и он исправно платит налоги.
По факту рынок просто привели к логике офлайн-торговли: если есть магазин, у него должен быть адрес, правила покупки и понятный продавец, а не никнейм и аватарка с котиком.
Кого новые правила затрагивают в первую очередь
Больше всего изменения ударили по тем, кто строил бизнес только на соцсетях. В Минске таких аккаунтов тысячи: одежда, косметика, автотовары, запчасти, аксессуары, техника. Пример реальных запросов из поиска:
- «купить запчасти для мотоцикла Минск инстаграм»;
- «детская одежда Минск телеграм канал»;
- «косметика с доставкой Минск директ».
Все эти модели продаж теперь юридически небезопасны без сайта. Формально продавец есть, деньги принимаются, но юридической витрины нет. Для проверяющих это уже достаточно, чтобы задавать неудобные вопросы.
Кого изменения касаются меньше
Компании, у которых давно есть полноценный интернет-магазин и регистрация в реестре, почти ничего не почувствовали. Они просто продолжили использовать соцсети как источник трафика. По сути, правила лишь закрепили то, как нормальный e-commerce должен был работать изначально.
Отдельно стоит отметить услуги. Закон регулирует именно торговлю товарами. Продажа услуг через соцсети формально остаётся возможной, но если услуга сопровождается продажей физического продукта, требования к сайту всё равно возникают.
Обязательная информация в профилях соцсетей
Если соцсеть используется как витрина, профиль должен содержать юридические данные. Речь не про «для галочки», а про полноценную идентификацию продавца:
- УНП;
- юридический адрес или адрес регистрации ИП;
- данные о государственной регистрации.
Отсутствие этой информации трактуется как нарушение правил торговли. Причём проверяют не только крупные магазины. В Минске регулярно мониторят мелкие аккаунты, которые ведут продажи через Direct и Stories.
Штрафы и риски для интернет-магазинов
Финансовые санкции вполне ощутимы для малого бизнеса:
- для ИП — до 100 базовых величин (4500 BYN);
- для юридических лиц — до 200 базовых величин (9000 BYN);
- возможна конфискация выручки;
- при повторных нарушениях санкции усиливаются.
Отдельный риск — блокировка аккаунтов по требованию регулирующих органов. И здесь уже неважно, сколько лет велась страница и сколько там подписчиков. Аккаунт не является юридическим активом бизнеса, сайт — является.
Почему государство ужесточило требования
Официальная логика проста: защита потребителя. Когда заказ оформляется в переписке, у покупателя нет чёткого договора, понятных условий возврата и прозрачной информации о продавце. Если возникает конфликт, доказательная база слабая.
Сайт решает эту проблему. На нём размещается оферта, реквизиты, правила возврата, политика обработки данных. Покупатель понимает, у кого покупает. Продавец получает юридическую основу для работы и рекламы.
Что должен сделать бизнес: практический алгоритм
Реальный переход выглядит не так страшно, как кажется. Всё не так сложно.
1. Создать сайт в зоне .BY или .БЕЛ
Это не обязательно сложный портал. Для старта достаточно каталога товаров, корзины и формы заказа. Главное — юридическая прозрачность и корректная структура страниц.
Технически это обычная задача разработки. Её можно закрыть через разработку сайта, чтобы сразу учесть требования к интернет-магазинам и интеграции с оплатой и доставкой.
2. Зарегистрироваться в Торговом реестре
Заявление подаётся через МАРТ или службу «одно окно». Сроки обычно небольшие, но тянуть до последнего смысла нет: пока нет регистрации, юридически сайт не считается полноценной торговой площадкой.
3. Привести соцсети в соответствие
После запуска сайта соцсети не закрываются. Они продолжают работать как витрина и канал привлечения трафика. Но все заказы должны уходить на сайт, а не оформляться в личных сообщениях.
Именно здесь чаще всего возникает сопротивление: «нам удобно принимать заказы в Direct». Удобно — да. Законно — уже нет.
4. Разместить оферту и юридические документы
Публичная оферта, условия возврата, информация о продавце — обязательные элементы интернет-магазина. Они формируют юридическую защиту и для бизнеса, и для клиента.
5. Перенести рекламный трафик на сайт
Реклама в Instagram или TikTok не запрещена. Запрещено оформлять заказ внутри соцсети. Поэтому рекламные кампании должны вести на сайт, где происходит оформление покупки и фиксация сделки.
Эти задачи обычно закрываются комплексно через услуги студии, чтобы клиенту не приходилось разбираться в юридических и технических деталях.
Можно ли оставить только соцсети и ничего не менять?
Нет.
Даже идеально оформленный профиль с УНП и адресом не заменяет сайт. Закон прямо требует наличие собственного интернет-ресурса в национальной доменной зоне и регистрацию в реестре.
Попытки «переждать» обычно заканчиваются нервными переписками с покупателями и внезапными вопросами со стороны проверяющих органов. Бизнес в подвешенном состоянии долго не живёт.
Почему сайт становится ключевым активом бизнеса
Соцсеть — это арендованная площадка. Аккаунт могут ограничить, заблокировать или просто изменить алгоритмы.
Сайт — это собственный цифровой актив, который индексируется поисковыми системами и работает независимо от чужих правил.
В Минске это уже видно по поисковым запросам: «интернет-магазин запчастей Минск», «купить экипировку мото Минск сайт», «доставка товаров по Минску интернет-магазин». Пользователь всё чаще ищет именно сайт, а не страницу в соцсети.
SEO и поисковый трафик как альтернатива соцсетям
Когда бизнес опирается только на Instagram, он зависит от охватов. Сегодня пост увидели, завтра алгоритм решил иначе. Поисковый трафик работает стабильнее: человек уже ищет конкретный товар и готов купить.
Здесь включается системная работа по продвижению сайтов: структура каталога, карточки товаров, региональные страницы «доставка по Минску», оптимизация под реальные запросы покупателей.
Ошибки, которые сейчас допускают интернет-магазины
Обычно это три сценария:
- создают сайт «для галочки», но продолжают принимать заказы только в Direct;
- не размещают оферту и юридические данные на сайте;
- делают лендинг без каталога, который не закрывает реальные поисковые запросы.
Формально сайт есть, но как торговая площадка он не выполняет свою функцию. В итоге бизнес тратит деньги на разработку, но не получает ни юридической защиты, ни поискового трафика.
Когда нужен аудит существующего сайта
Если сайт уже есть, его стоит проверить на соответствие требованиям и готовность к приёму заказов. Это вопрос структуры, документов, логики оформления покупки и интеграций.
Такая проверка обычно начинается с аудита сайта, чтобы понять, какие элементы необходимо доработать, а какие уже соответствуют требованиям законодательства и SEO.
Что делать действующим магазинам в Минске прямо сейчас
Рациональный сценарий простой:
- оформить сайт в зоне .BY или .БЕЛ;
- включиться в Торговый реестр;
- перенести оформление заказов на сайт;
- оставить соцсети как витрину и канал общения;
- настроить поисковое продвижение под реальные запросы пользователей.
Мы можем вам помочь в этом на всех этапах. Быстро и выгодно.
Технические, юридические и SEO-задачи логично закрывать через одну команду, которая ведёт проект целиком. Тогда бизнесу не приходится координировать разработчиков, маркетологов и подрядчиков по отдельности. Всё делается напрямую, без посредников и потери времени.
Что будет с рынком онлайн-торговли дальше
Рынок постепенно очищается от серых схем и случайных продавцов.
В выигрыше остаются те, кто оформляет бизнес официально и инвестирует в собственный сайт. Покупатели начинают больше доверять интернет-магазинам с понятной структурой, реквизитами и возможностью оформить заказ без переписок в мессенджерах.
Для Минска это уже заметный тренд: магазины, которые вовремя перешли на сайт и SEO, получают стабильный поток заказов из поиска и не зависят от очередных изменений правил в соцсетях.
Мы готовы перевести ваш бизнес на сайты и SEO.