Совсем недавно мы писали о запрете продаж в Instagram и Telegram в Беларуси: что это значит для бизнеса и зачем нужен сайт.
После публикации получили множество вопросов: что на самом деле изменилось, можно ли продавать через соцсети, какие требования закона обязательны.
В этой статье мы подробно разберём (постараемся) ситуацию с юридической точки зрения и дадим практические советы для бизнеса в Беларуси.
Продажи через Instagram, Telegram и другие соцсети не запрещены полностью, но любая торговля должна соответствовать законодательству.
Простыми словами: страница в соцсети не заменяет полноценный интернет-магазин, и бизнес обязан размещать свои ресурсы на белорусском хостинге, регистрироваться и давать покупателю полную информацию. Ни больше, ни меньше.
Что изменилось в 2026 году
Возник информационный шум: многие восприняли последнюю информацию (письмо УВД), как запрет на торговлю в соцсетях.
На самом деле — никаких новых ограничений нет.
Разъяснение лишь напомнило, что продажа товаров через интернет должна соответствовать действующему законодательству. Основные нормы действуют с 1 июля 2010 года: интернет-магазины должны быть зарегистрированы в БелГИЭ и размещены на национальном сегменте сети Интернет. Любой ресурс, через который продаются товары на внутреннем рынке, должен быть официально оформлен и доступен в Беларуси.
Интернет-магазин ≠ страница в соцсети
Интернет-магазин — это сайт с возможностью выбрать товар и заключить договор розничной купли-продажи.
Кстати, вы знаете, чем отличается Интернет-магазин от витрины? Ответ тут: отличие магазина от витрины.
Соцсети и мессенджеры могут использоваться только как реклама, а не как место заключения сделки. В Instagram или Telegram можно показать товар, указать цену и вести пользователя к законной продаже, но страница не должна сама превращаться в интернет-магазин без регистрации и размещения на белорусском хостинге.
Обязательная информация на сайте интернет-магазина
Чтобы интернет-торговля была легальной, на сайте должны быть:
- Полное наименование организации, адрес, дата регистрации и номер в ЕГР.
- Контакты продавца и сотрудников, работающих с клиентами.
- Телефоны местных органов защиты прав потребителей.
- Режим работы и способы оплаты: наличные, карты, ЕРИП, QR-коды.
- Номер и дата регистрации в Торговом реестре.
- Образцы кассовых чеков и порядок оформления заказа.
- Адреса пунктов выдачи и информация о книге замечаний и предложений.
Особенности для ремесленников и самозанятых
Ремесленники и плательщики налога на профессиональный доход могут продавать свои изделия через соцсети и мессенджеры. Ограничений по обязательному открытию интернет-магазина нет. Но нужно размещать обязательную информацию: ФИО продавца, название и цену товара, условия хранения и доставки. Это снижает риск штрафов и недовольства клиентов.
Можно ли указывать цену в соцсетях
Цена указываться может.
Но соцсеть не должна позволять оформить заказ так, чтобы сама страница выполняла функции интернет-магазина. Это значит: можно показать товар, цену и вести клиента к официальному сайту для покупки. Для Беларуси это особенно важно, так как аудитория активно покупает через Telegram и Instagram. А в них много мошенников сидят (ну, так пишут в государственных газетах).
Какая информация о товаре обязательна
Каждый товар на сайте интернет-магазина должен иметь:
- Достоверную цену, страну происхождения, данные производителя или импортера.
- Срок службы, срок годности, гарантийный срок, если он установлен.
- Если товар бывший в употреблении или имеет дефекты — это должно быть явно указано.
- Порядок оформления заказа и условия расторжения договора купли-продажи.
Риски при торговле через соцсети
Основная проблема — невозможность покупателя защитить свои права.
Люди покупают напрямую через Telegram или Instagram, получают товар с нарушением условий или не получают вообще.
Это не новый запрет — это последствия обхода закона.
Для ИП и юридических лиц штрафы за нарушение правил торговли через соцсети составляют 10–25 базовых величин. Поэтому наличие полноценного сайта — не формальность, а реальная защита бизнеса и клиентов.
Что делать бизнесу в Минске и Беларуси
Если вы продаете товары или услуги онлайн, проще и безопаснее иметь свой сайт с полным соответствием законам.
Соцсети использовать можно для рекламы и продвижения, но не для реализации товара.
Для удобства клиента и соблюдения всех норм мы берем на себя все технические и SEO-задачи: регистрация сайта, размещение на белорусском хостинге, наполнение обязательной информацией, интеграция способов оплаты и доставки.
Это позволяет сосредоточиться на продукте, а не на бюрократии. Подробнее о наших услугах и реальных проектах можно посмотреть на сайте.
Выводы
Запрета на продажу через соцсети нет.
Есть законные рамки, которые обязаны соблюдать интернет-магазины, ИП и ремесленники при продаже товаров.
Соцсети служат для рекламы, а продажи должны идти через легально оформленные ресурсы. Для бизнеса в Беларуси и Минске это особенно актуально — аудитория активная, а конкуренция растет. Реальный интернет-магазин защищает и продавца, и покупателя, снижает риски и упрощает работу с законами.
Дополнительно
Если нужны аудит, доработка сайта или продвижение SEO, все задачи можно передать одной студии без посредников. Клиент получает полностью готовый ресурс, соответствующий законодательству и требованиям пользователей.